Seminario: Diseño y Gestión de Experiencias

Docente:

  • Daniela Andrada
    Agile Coach, Trainer & Facilitator en Agile Cooking. Lic. en Administración de Empresas (UBA). Agile Coach, Certified Scrum Máster, Facilitadora de equipos Agiles. Certificación en Customer Experience UCEMA.

Objetivo:
Adoptar en nuestro día a día una mentalidad diferente, con el foco puesto en las personas, en el marco de metodologías de Diseño de Experiencias. Potenciar el diseño de nuevos productos y servicios, la mejora de procesos internos y experiencia de colaboradores, y el liderazgo flexible y adaptativo.

Contenido:

  • Contexto, cambio y reconocimiento del terreno
  • Principios del marco metodológico. Definición inicial y análisis inicial
  • Empatía y Entendimiento de la experiencia
  • Ideación potenciada
  • Priorización. Experimentos
  • Experiencia de Usuario
  • La organización centrada en las personas

Duración y cronograma:
El seminario tiene una duración total de 12 hs.
Cursadas los días lunes 2, lunes 9, miércoles 18, lunes 23, lunes 30 de agosto y lunes 6 de septiembre de 18 a 20 hs. 
Encuentros on line y actividades asincrónicas en la plataforma de Posgrado Virtual de la FCE UNLP. 

Escuela de Negocios

+54 (0221) 4896044

Lunes a viernes de 8:30 a 12:30 y de 17:30 a 20:30 hs.