Seminario: Diseño y Gestión de Experiencias
El primer encuentro se desarrolló el lunes 2 de agosto a las 18 hs de manera virtual.
Docente:
- Daniela Andrada
Agile Coach, Trainer & Facilitator en Agile Cooking. Lic. en Administración de Empresas (UBA). Agile Coach, Certified Scrum Máster, Facilitadora de equipos Agiles. Certificación en Customer Experience UCEMA.
Objetivo:
Adoptar en nuestro día a día una mentalidad diferente, con el foco puesto en las personas, en el marco de metodologías de Diseño de Experiencias. Potenciar el diseño de nuevos productos y servicios, la mejora de procesos internos y experiencia de colaboradores, y el liderazgo flexible y adaptativo.
Contenido:
- Contexto, cambio y reconocimiento del terreno
- Principios del marco metodológico. Definición inicial y análisis inicial
- Empatía y Entendimiento de la experiencia
- Ideación potenciada
- Priorización. Experimentos
- Experiencia de Usuario
- La organización centrada en las personas
Duración y cronograma:
El seminario tiene una duración total de 12 hs.
Cursadas los días lunes 2, lunes 9, miércoles 18, lunes 23, lunes 30 de agosto y lunes 6 de septiembre de 18 a 20 hs.
Encuentros on line y actividades asincrónicas en la plataforma de Posgrado Virtual de la FCE UNLP.