DOCENTES:

• DANIELA ANDRADA
  Agile Coach, Trainer & Facilitator en Agile Cooking. Lic. en Administración de Empresas (UBA). Agile Coach, Certified Scrum Master, Facilitadora de equipos ágiles. Certificación en Customer Experience UCEMA.
   
• MARIELA VILAR
  Facilitadora y diseñadora de productos y servicios. Actualmente Product Owner de experiencias en proyectos de Personas y Cultura de YPF. Fue líder del equipo de Diseño de Experiencias en Practia Global.

OBJETIVO:
Adoptar en nuestro día a día una mentalidad diferente, con el foco puesto en las personas, en el marco de metodologías de Diseño de Experiencias. Potenciar el diseño de nuevos productos y servicios, la mejora de procesos internos y experiencia de colaboradores, y el liderazgo flexible y adaptativo.

CONTENIDOS:

• Contexto, cambio y reconocimiento del terreno.
• Principios del marco metodológico. Definición inicial y análisis inicial.
• Empatía y Entendimiento de la experiencia.
• Ideación potenciada.
• Priorización. Experimentos.
• Experiencia de Usuario
• La organización centrada en las personas.
• People experiencie.
• Mejora continua.

CRONOGRAMA:
Fechas: miércoles 14, 21 y 28 de agosto, 4, 11, 18 y 25 de septiembre, miércoles 2 de octubre
Horario: 18 a 20 hs.
Encuentros online + actividades asincrónicas en la plataforma de Posgrado Virtual de la FCE UNLP
Duración total: 16 hs.