DOCENTE: Mariela Vilar
Facilitadora y diseñadora de productos y servicios. Actualmente Product Owner de experiencias en proyectos de Personas y Cultura de YPF. Fue Líder del equipo de Diseño de experiencias en Práctica Global.

OBJETIVO: Adoptar en nuestro día a día una mentalidad diferente, con el foco puesto en las personas, en el marco de metodologías de Diseño de Experiencias. Potenciar el diseño de nuevos productos y servicios, la mejora de procesos internos y experiencia de colaboradores, y el liderazgo flexible y adaptativo.

CONTENIDOS: 

• Contexto, cambio y reconocimiento del terreno.
• Principios del marco metodológico. Definición inicial y análisis inicial.
• Empatía y Entendimiento de la experiencia.
• Ideación potenciada.
• Priorización. Experimentos.
• Experiencia de Usuario
• La organización centrada en las personas.
• People experiencie.
• Mejora continua.

DURACIÓN Y CRONOGRAMA:
Fechas: lunes y miércoles 25 y 27 de agosto; 1, 3, 8 y 10 de septiembre.
Horario: 18 a 20 hs.
Encuentros online + actividades asincrónicas en la plataforma de Posgrado Virtual de la FCE UNLP.
Duración total: 12 hs.