Los contenidos se organizan en 6 módulos y 9 talleres, que recorren las principales áreas necesarias para una gestión integral de PyMEs.

Taller 1 · Management General
Estructura directiva y desafíos de la gerencia. Diagnóstico organizacional. Organización inteligente y nuevas formas organizacionales. Gestión por procesos, trabajo remoto y asociatividad.

Módulo 1 · Administración Estratégica
Planificación estratégica. Diagnóstico y análisis del entorno. Gestión de escenarios. Misión, visión y valores. Objetivos y estrategias genéricas. Implementación y control de la estrategia.

Módulo 2 · Recursos Humanos
Gestión de personas y equipos. Perfiles de puestos. Selección, inducción, capacitación y evaluación de desempeño. Delegación. Diversidad e inclusión. Gestión emocional y del talento. Liderazgo, motivación e influencia.

Taller 2 · Negociación
Proceso y estrategias de negociación. Negociación distributiva e integrativa. Estrategia de concesiones. Método Harvard. Negociación en equipo y desarrollo práctico de negociaciones.

Taller 3 · Trabajo y Salud
Salud laboral y condiciones de trabajo. Factores organizacionales y psicosociales. Identificación y gestión de riesgos laborales y su impacto sobre la salud integral.

Módulo 3 · Comercial
Necesidades y comportamiento del cliente. Comercialización de productos y servicios. Satisfacción y fidelización. Pre y posventa. E-commerce, redes sociales, proyección e indicadores de ventas y estrategias de marketing.

Taller 4 · Sustentabilidad
Impacto y sustentabilidad empresarial. Huella de carbono. Empresas B. Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Módulo 4 · Operaciones
Sistemas de producción. Producción flexible. Gestión de procesos y mantenimiento. Planificación y control de la producción. Logística, stocks, abastecimiento y eficiencia logística.

Taller 5 · Calidad
Gestión y cultura de la calidad. Mejora continua. Políticas y planes de calidad. Acciones correctivas y preventivas. Normas de calidad y normas ISO.

Módulo 5 · Contabilidad Gerencial
Determinación y análisis de costos. Centros de costos. Contribución marginal y punto de equilibrio. Análisis de balances. Presupuestos y control presupuestario.

Módulo 6 · Finanzas
Análisis económico-financiero. Inversiones y manejo de fondos. Estructura de financiamiento. Evaluación de proyectos de inversión. Costo de capital, gestión del riesgo, capital de trabajo y necesidades operativas de fondos.

Taller 6 · Indicadores
Indicadores de rentabilidad. Tableros de control. Control de gestión. Reportes e indicadores para la toma de decisiones.

Taller 7 · Propiedad Intelectual
La propiedad intelectual como activo estratégico. Marcas, patentes, diseños, derechos de autor, secretos comerciales y know-how. Estrategias de protección y monetización. Propiedad intelectual aplicada al software, startups y negocios digitales. Inteligencia artificial, Open Source, modelos SaaS y licenciamiento de tecnología.

Taller 8 · Empresas Familiares
Empresa familiar y traspaso de mando. Estrategias de continuidad. Protocolo familiar y procesos de crecimiento y profesionalización de la empresa.

Taller 9 · Formación de Formadores
Habilidades blandas y comunicación. Networking. Técnicas de presentación. Trabajo en equipo. Transferencia de conocimientos dentro de la organización. Detección de oportunidades de mejora y aseguramiento de resultados.