Objetivo: potenciar aptitudes del alumno que le permitan desarrollar e implementar un plan estratégico de comunicación que garantice la coherencia, consistencia y relevancia de la comunicación en todos los niveles de la organización.

 

Contenidos mínimos: Principios y etapas de la comunicación. Estilos de comunicación. Prácticas de comunicación interna. Necesidades informativas y problemas de comunicación de los equipos de trabajo. Comunicación descendente, ascendente y horizontal. Gestión de las emociones y comunicaciones difíciles. Impacto de la comunicación en la gestión cotidiana y en la productividad. Comunicación efectiva. Plan de comunicación corporativa.